Retur av varer
For at retur av varer skal kunne gjennomføres raskt, effektivt og korrekt ber vi deg som kunde merke deg følgende punkter:
Returbetingelser:
Retur av kjøpt utstyr kan bare finne sted med selgerens samtykke, og skjer for kjøperens regning og risiko.
Følgende bestemmelser gjelder for behandling av returgods:
- Materiell som returneres p.g.a. f.eks. feil ekspedering eller fabrikasjonsfeil, godskrives kjøperen uten omkostninger.
- Ved retur av standard lagervare i uanbrukket stand beregnes et returgebyr tilsvarende min. 20 % av varens nettopris på kjøpstidspunktet.
- For at returen skal godkjennes, må returen være meldt inn til ELTECO. Utskrift av returseddel må legges ved pakken.
- Retur hvor returseddel ikke er vedlagt, vil ikke bli behandlet.
- Retur av materiell i spesialutførelse, som ikke kommer inn under punktene over, vil ikke bli godskrevet kjøper.
- Frakt- og emballasjeutgifter godskrives ikke
Returveiledning:
- Last ned returskjemaet nedenfor.
- Fyll ut skjemaet og send dette til firmapost@elteco.no
- Skjemaet returneres deretter til kunde påført et spesifikt returnummer/RMA nr.
- Det komplette skjemaet legges ved i returforsendelsen.
Jeg kjenner og aksepterer Elteco’s betingelser for retur av varer.
Last ned returskjema her: